[데스크탑] 컴퓨터 대기 상태에서 다운, 블루 스크린, 화면 정지
컴퓨터가 다운되는 원인은 매우 여러 가지가 있는데, 소프트웨어나 하드웨어의 불량도 컴퓨터 다운, 불안정 현상을 일으킬 수 있습니다. 본문은 문제 해결 방향과 가능한 해결 방식을 제공하오니 아래 내용을 참조하십시오.
하드웨어, 시스템 설정 및 냉각을 확인합니다.
- 컴퓨터 케이블(예：전원 코드, 데이터 케이블)이 느슨하거나 외관이 손상되지 않았는지 확인하십시오.
- 하드웨어 모니터링 소프트웨어(예 : MSI CENTER, HWiNFO)를통해 컴퓨터의 작동 온도가 정상 범위 내에 있는지 확인합니다.
- 다운 현상은 하드웨어 변경, 시스템 실행이나 BIOS 설정 후 발생할 수 있으므로 컴퓨터를 변경 전의 상태로 복원하고 다시 확인하는 것이 좋습니다.
- 오버클럭 설정을 확인합니다. 시스템이 오버클럭되면(CPU, GPU 또는 메모리) 온도가 상승하거나 불안정해질 수 있으니 오버클럭 설정이 합리적 범위 내에 있는지 확인하십시오.
주의： MSI 데스크탑 컴퓨터 제품은 모두 출하 시 조정이 되었으니 바로 사용하는 것이 좋습니다.
BIOS, 드라이버 업데이트 및 Windows Update 실행
업데이트는 일반적으로 알려진 문제를 해결하고 시스템 안정성을 증가시키므로 정해진 시간에 컴퓨터를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
BIOS 및 드라이버 업데이트는 다음을 참조하십시오.
Windows Update 실행
1. 시스템 검색 창에 “Windows Update 설정”을 입력하고 “열기”를 클릭합니다.
2. Windows Update 페이지에 진입하면 시스템이 자동으로 설치 가능한 업데이트가 있는지 확인하여 다운드로하며, 다운로드가 완료되면 “모두 설치”를 클릭합니다.
주의： 일부 업데이트는 설치가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 컴퓨터가 재부팅되는 동안 업데이트가 실패할 수 있으므로 컴퓨터를 종료하지 마십시오.
3. 업데이트가 완료되면 “업데이트 기록”을 클릭하여 최근 업데이트에 대한 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
이벤트 뷰어 대상 문제 해결
다운 발생 시간을 기록하고, 다음에 운영 체제를 시작할 때 Windows “이벤트 뷰어”를 열고 좌측 “응용 프로그램”과 “시스템” 카테고리를 클릭하여 다운 발생 시점에 이벤트 뷰어가 관련 응용 프로그램, 드라이브 또는 기타 원인으로 인한 다운을 기록했는지 확인합니다.기록되어 있는 경우, 문제를 일으킬 가능성이 있는 원인을 삭제, 업데이트 또는 재설치하여 맞춤 문제 해결을 수행하십시오.
시스템 복원
[데스크탑] F3 Recovery을 통해 초기화 시스템으로 복구하는 방법 를 참조하여 시스템을 초기화 설정으로 복원하십시오. 이 방법은 일반적으로 소프트웨어로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.
위의 단계를 통해서도 문제가 여전히 존재하는 경우 MSI 서비스 센터로 연락해 추가 지원을 요청하십시오.
