MSI Care
어디서나 프리미엄 지원 제공
MSI Care
MSI Care는 어디서나 종합적인 서비스와 프리미엄 지원을 제공합니다. MSI 기기에 대한 종합적인 서비스와 지원을 제공합니다. 다양한 혜택을 누리세요.
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Laptops -
Desktop -
Monitor -
All-In-One PC
간편한 수리
MSI는 귀하가 MSI 제품을 당사에 보낼 때 신뢰할 수 있고 번거롭지 않은 수리 경험을 보장합니다. 모든 제품은 수리를 위해 정품 MSI 부품을 사용하는 숙련된 전문가만 취급합니다. 우리는 귀하의 장치를 수리하는 데 그치지 않습니다. 최적의 효율성으로 실행될 때까지 서비스, 테스트 및 조정합니다. 우리 팀은 모든 제품을 완벽하게 작동하고 최대 성능에 최적화된 상태로 돌려받을 수 있도록 주의를 기울여 처리할 것입니다.
프리미엄 지원
MSI 기기에서 발생할 수 있는 광범위한 기술 문제를 처리할 수 있는 원활한 프리미엄 지원을 즐겨보세요. 더 나은 문제 해결을 위해 가장 엘리트 계층의 기술 직원과 직접 연락할 수 있을 뿐만 아니라 처음부터 끝까지 지원 티켓을 처리할 전담 전문가도 배정됩니다.
온라인 라이브 채팅
MSI 라이브 채팅을 통해 MSI 전문가로부터 즉시 일대일 지원을 받을 수 있습니다. 귀하의 질문에 신속하게 답변하고 귀하가 겪을 수 있는 어떤 문제도 도와줄 수 있는 숙련된 전문가의 정중하고 풍부한 지식을 바탕으로 한 소통이 보장됩니다. MSI의 도움을 받는 가장 빠르고 편리한 방법입니다.
MyMSI APP
MyMSI는 MSI와 관련된 모든 서비스를 가장 빠르고 간편하게 제공합니다. 앱 전용 콘텐츠, 빠르고 간편한 제품 등록, 미션과 보상은 물론 문의 진행과 확인까지 모두 탭 한 번이면 됩니다!핸드폰으로 간단하게 문의해보세요! 문제를 해결하는 데 도움이 필요하면 언제든지 MyMSI 앱에서 탭 한 번으로 즉시 지원을 받을 수 있습니다.
MSI Center
MSI Center는 PC가 원하는 방식으로 작동하도록 시스템 성능을 모니터링하고, 조정하며, 최적화할 수 있는 사용자 친화적인 애플리케이션입니다. 시스템 설정, CPU 및 RAM 조정, 디스플레이 색상 모드, 사운드 효과, LED 백라이트 색상 등에 쉽게 액세스하세요. MSI Center는 호환되는 모든 장치에 대한 제어를 하나의 애플리케이션에서 제공합니다.
MSI 다운로드
MSI 다운로드에서 MSI 제품을 보강할 최신 소프트웨어, 드라이버, 설명서 및 유틸리티 다운로드에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 지능형 하드웨어 설계는 그 중 하나일 뿐입니다. 고성능 컴퓨팅 경험을 즐기려면 항상 제어할 수 있는 상세한 MSI 설명서와 소프트웨어 애플리케이션에 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다.
고객 스포트라이트
MSI Care가 얼마나 뛰어난 서비스 경험을 고객에게 제공하는지 세계 각지의 고객이 전하는 스토리에서 알아보세요. 이러한 스토리에서 MSI Care가 어떻게 MSI 경험을 높일 수 있는지 살펴보실 수 있습니다. 아래 고객 스토리를 자유롭게 둘러보시고 직접 서비스를 이용하시면서 경험하신 내용도 공유해주세요!
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MSI Care 서비스 경험이 만족스러우셨나요?
올바른 방향을 잡고 더 뛰어난 서비스를 제공할 수 있도록 스토리를 공유해주세요. 그리고 감사의 표시로 멋진 보상 선물도 드리겠습니다!
참가자는 이미 가입된 MSI 보상 프로그램 계정에 로그인하거나 새로 가입해야 합니다. 양식을 제출 완료하면 보상 포인트가 계정에 자동 적립됩니다.
로그인하지 않고 양식을 제출하면 25 MSI 보상 포인트를 적립받을 수 없습니다.
포인트 잔액이 실제 반영될 때까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
이용 약관
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- 참가자는 MSI 제품을 1개 이상 보유하고, 웹 티켓, 실시간 채팅, 핫라인을 통해 MSI 서비스 센터와 상호작용한 적이 있어야 합니다. 응모하려는 참가자는 경험한 MSI 제품 고객 서비스에 대해 진정성이 있고 유용한 정보를 제공하는 리뷰를 제출해야 합니다. 리뷰 제출 및 필수정보 제출은 이벤트 페이지(https://kr.msi.com/Landing/msi-care )에서 수행합니다. 제출 가능 기간은 2022년 1월 25일부터 2월 25일까지입니다.
- MSI는 승인된 참가자의 이름 및 서비스 리뷰를 MSI가 관리하는 웹사이트 및 채널에 공유하고 공개합니다. 따라서, 참가자는 아래 MSI 라이선스 조건에동의해야 본 이벤트에 참여할 수 있습니다. 이벤트 페이지에서 이벤트 대상 리뷰를 제출하고 필수 정보를 작성하면 본 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
- MSI는 검토를 거쳐 단독 재량으로 제출물을 승인 또는 거부할 권리를 지닙니다. MSI가 리뷰의 내용을 확인하기 위해 각 참가자가 등록한 이메일 등 등록된 연락처 정보로 참가자에게 개별 연락할 수 있습니다.
- · 제출한 리뷰로 MSI의 승인을 받은 MSI 참가자가 최우수 리뷰어 6인에 선정되지 못할 경우 진정성이 있고 유용한 정보를 제공하는 서비스 리뷰를 제출한 데 대한 감사의 의미로 기본 상품을 증정하지만, 수량이 한정되어 있어 재고가 소진될 경우에는 기본 상품을 받지 못할 수도 있습니다. 그리고, MSI는, 전적인 단독 재량으로 내용의 디테일과 깊이, 피드백, 일관성, 진실성을 심사 기준으로 삼아 여섯 개의 최우수 서비스 리뷰를 적격 참가자 중에 선정하여 당첨자를 2022년3월 7일에 발표합니다. MSI는 당첨자에게 개별 이메일 알림을 보내 주소와 전화번호 등 배송지 정보를 확인합니다. 당첨자가 5일 이내에 MSI의 이메일에 답장하지 않거나 필수 배송 및 신원 확인 정보를 제공하지 않으면 상품 수령을 포기한 것으로 간주합니다. MSI는 단독 재량으로 제출된 정보를 검증, 승인 거부하거나 이러한 사안을 결정할 수 있습니다.실제 상품은 통관으로 인해 배송에 최대 8주 이상 소요될 수 있습니다.
- 적격 지역: 전 세계 (발칸 반도 국가, 벨라루스, 중앙아프리카 공화국, 콩고, 쿠바, 이라크, 이란, 레바논, 북한, 소말리아, 시리아, 베네수엘라, 예멘, 짐바브웨, 우크라이나의 크림 반도 지역.
- 상품: MAG Optix MAG274QRF-QD 모니터 콤보 1세트, MSI 브랜드 기프트 팩(MSI 보온 텀블러, MSI 벨트 백, MSI 공구 파우치, MSI 용용이 수면 안대, 용용이 캐릭터 인형 ).기본상품은 참여 가능지역 및 수량 제한이 있으며, 재고가 소진되면 제공되지 않을 수도 있습니다.
- 참가자는 한 건의 리뷰를 여러 이벤트 지역/영토에 중복하여 제출할 수 없으며, 다른 지역에서 제공되는 상품을 요청할 수 없습니다. 특정 이벤트 프로그램 페이지에 공시된 상품은 각 프로그램 및 참여 가능 지역/영토별 조건 및 조항을 모두 충족하는 참가자에게만 제공됩니다.
- 본 이벤트는 최종 사용자인 소비자만 참여할 수 있으며 업체는 참여할 수 없습니다. MSI, MSI 관계사, 자회사, 제조업체, 비즈니스 파트너, 유통사, 도매업체, 리셀러, 소매점 또는 에이전시 직원 및 그 가족은 본 이벤트에 참여할 수 없습니다.
- MSI는 규제 당국의 지침을 준수하는 선에서 사전 고지 없이 이러한 조항을 조정할 수 있는 권리를 보유합니다. MSI는 단독 재량으로 조건이 부합하지 않거나 조항을 위반하는 참여자의 응모 자격을 박탈할 수 있습니다.
- 참가자는 만 18세 이상이어야 합니다. 본 이벤트가 법률로 제한되거나 금지되는 지역에서 응모하는 경우 무효화됩니다.
- 조기 종료 및 개정: 기술적(컴퓨터 바이러스, 소프트웨어/하드웨어의 조작 또는 오류 등), 법적 또는 기타 사유(정부 기관 또는 온라인 플랫폼이 금지 등)가 발생하여 이벤트의 정상적인 진행이 보장되지 않게 되는 경우, MSI는 이벤트의 전부 또는 일부를 언제든지 해명 없이 조기에 종료하거나 과정을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.
1. 이벤트 기간 및 등록.
2022년 1월 25일부터 2월 25일까지 참가자는 "MSI Care - 고객 스포트라이트" 캠페인에 등록할 수 있습니다. 캠페인에 등록하는 응모자(이하 "참가자" 또는 "귀하")는 이용 약관 및 MSI의 결정을 준수하고 반드시 따를 것에 무조건적으로 수락하고 동의해야 합니다. MSI의 결정은 최종적이며 모든 면에서 구속력을 갖습니다.
2. 개인정보 보호정책
당사는 이벤트 등록 및 제품 등록 과정에서 귀하에게 귀하의 이메일, 이름, 제품 일련 번호, 사용 코드, 구매 정보 및 기타 귀하가 자발적으로 제공하는 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 정보를 요청할 수 있습니다.또한 당사는 쿠키 또는 웹사이트 임베디드 분석을 통해 간접적으로 귀하로부터 정보를 수집할 수 있습니다.당사가 수집하는 정보는 본 이벤트의 시행, 귀하의 적격 여부 확인, 필요 시 연락, 상품 발송 가부 확인, 귀하와 당사 간의 지속적인 관계 유지에 필요한 등록 제품 데이터(예: 보증 등 당사 서비스 이용 시점, eDM 고지 등) 저장, 더욱 우수한 제품/서비스 개발에 필요한 내부 시장 연구 용도로 사용됩니다. 귀하의 정보는 제3자와 공유되지 않습니다. 단, i) 당사가 본 이벤트를 시행하기 위해 당사의 인터넷 서비스 및 웹사이트 제공업체 등 제3자 처리업체에게 반드시 제공해야 하는 경우와 ii) 관련 법률의 위반이 실제 발생했거나 의심되어 사법 및 규제 기관에 신고하거나 대응해야 하는 경우는 법원이나 경찰에서 필요한 범위 내에서 예외적으로 제공할 수 있습니다.
비즈니스의 국제적인 성향으로 인해, 당사는 본 약관에 명시된 목적과 관련하여 MSI 그룹 내부에서 및 상기 언급된 제3자에게 정보를 전송합니다.이에 따라, 귀하가 거주하는 국가에서 적용되는 법률 및 데이터 보호 규정 준수 요건과 다를 수 있는 국가로 정보가 전송될 수 있습니다.
https://www.msi.com/page/privacy-policy.에 상술되어 있습니다. MSI 개인정보 보호정책은 본 약관의 일부를 구성하며, 본 약관에서 완전한 효력을 발휘하여 참조로 통합됩니다.
3. eDM 구독
귀하는 MSI의 eDM 이메일링 리스트에 가입하여 MSI 제품 뉴스 또는 서비스 업데이트를 받아보라는 요청을 받을 수 있습니다. 이메일링 리스트에에 가입하지 않으려면 구독 또는 이와 비슷한 이름의 확인란을 체크하지 마십시오.
4. 참가자 라이선스
귀하가 본 이벤트에 참가하기 위해 당사에 제공한 사진, 동영상, 리뷰, 콘텐츠, 댓글, 피드백 및 서면 자료(통칭 "제출 자료")를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 자료에 대해, 귀하는 MSI 및 세계 각지의 자회사에 MSI의 합리적인 결정 및 MSI 개인정보 보호정책에 합치하는 범위 내에서 "제출" 자료를 사용, 재생산, 복사, 배포, 파생물 제작, 공개적으로 시연 및 공연 외 기타의 방법으로 사용하거나 공개할 수 있는 영구적이고 취소 불가능하며 로열티나 추가 급부가 없고, 재라이선스 가능한 라이선스를 부여합니다.
5. 참가자의 진술 및 보증.
귀하는 다음과 같은 사항을 진술하고 보증합니다:
- 귀하가 제공한 정보는 정확하고 사실입니다;
- 귀하에게는 본 행사에 등록할 수 있는 모든 권한과 능력, 권능 및 권리가 있으며, 본 약관에 따라 필요한 라이선 스를 부여하고, 진술 및 보증할 수 있습니다;
- 귀하는 상기 명시된 라이선스를 MSI 및 그 자회사에 부여하는 데 필요한 모든 적용 가능한 승인, 동의, 허가, 라이선스 및 포기 권리를 보유한 상태이며 앞으로도 유지합니다.
- 귀하는 이 이벤트에 등록할 때 적용되는 모든 법률을 준수했습니다.
6. 참가자 면책
귀하는 본 약관의 진술, 보증, 이행 과정에서 귀하의 실체적 또는 미필적 위반에 의해 발생하거나 이에 연관되어 제3자가 제기한 이의제기, 수사, 소송 또는 기타 법률적 행정적 조치로 인해 발생하는 모든 법적 책임, 손실, 재판, 비용, 지출 및 수임료(합당한 변호사 수임료 포함)로부터 MSI, 그 계열사 및 승계자, 양수인, 이사 및 대리인을 방어하고 면책하며 피해를 입지 않도록 해야 합니다.
7. 참가자의 인지 및 동의
귀하는 다음 사항을 인지하고 이에 동의합니다:
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MSI는 단독 및 재량적 권리로:
- 참가자가 이벤트 요건을 성실하게 충족했는지 여부를 최종적으로 또한 결정적으로 결론지을 수 있고,다른 조항을 제한하지 않고도 MSI는 a) 이벤트 등록 또는 제품 등록이 불완전한 경우, b) 적격 제품 라인 또는 지역 제한과 같은 이벤트 자격 요건이 충족되지 않는 경우, c) 제공된 문서가 위조되었거나 허위이거나 효력이 없는 경우, d) 이벤트 응모 또는 완료에 자동화 코드, 스크립트, 플러그인 또는 기타 수단이 사용된 경우, e) 참가자에게 본 이벤트에 등록할 법적 권한이 없는 경우, f) 본 이벤트에 등록하는 데 범죄와 관련되거나 불법적인 행동이 약정되거나 약정될 여지가 있는 경우 공개적으로 참가자의 자격을 박탈할 수 있으며,
- 사전 통지 없이 상품을 가치가 유사한 다른 물품으로 교체할 수 있고,
- 사전 통지 없이 본 약관의 내용을 변경하거나 삭제 또는 추가할 수 있습니다.
- MSI는 상품 및 상품의 사용으로 인해 발생하는 손실, 불만족, 손해에 대해 책임지지 않으며 어떠한 책임도 지지 않습니다. 당첨자는 MSI에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않습니다.
- MSI는 기계적, 기술적, 전자적, 통신수단, 전화, 컴퓨터, 하드웨어, 인터넷 또는 소프트웨어 오류, 오작동 또는 실패로 인한 당첨 통지의 전달 지연, 오전달, 망실, 실패에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 이러한 상황 발생 시 당첨자는 상품 및 관련 보상을 요구할 권리를 무조건적으로 포기합니다.
8. MSI 보증 제외
MSI 상품은 상품성, 비침해 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함, 어떠한 종류의 명시적 또는 묵시적 보증도 없이 "있는 그대로" 제공됩니다.
9. 책임의 제한
관련 법률에서 최대한으로 허용하는 범위 내에서, MSI는 예측이 가능한지 여부를 불문하고, 특수하고, 결과가 수반되며, 의존적이고, 간접적이고, 부수적이며, 징벌적이고, 전형적인 손해에 대한 어떠한 이의제기(계약, 보증, 과실이나 기타 유책 행위, 법적 의무 위반의 원칙에 기반한 책임소재의 이론 등 불문)에도 일체 법적인 책임을 지지 않으며, 여기에는 수익, 매출, 굿윌, 교체 비용 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
10. 기타
본 약관은 법률 원칙의 충돌과 무관하게 대만 법률의 적용을 받고 해석하며, 본 이벤트 및 약관에서 발생하는 모든 분쟁은 대만 타이베이 소재 타이베이 지방법원에서 관할합니다.관할 법원에 의해 무효화된 모든 조항이 효력을 상실하더라도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.MSI가 본 약관에 따른 권리를 행사하지 않는다고 해도 권리의 포기로 간주되지 않습니다. MSI는 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황으로 인해 이행에 실패하더라도 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다. 본 약관은 귀하가 다른 제3자에게 양도하거나 이전할 수 없으며, 승인되지 않은 모든 양도는 무효입니다. 본 약관은 이벤트와 관련하여 당사자 간의 완전한 합의를 구성하며 이전 계약, 커뮤니케이션, 진술 또는 토론, 구두 외 모든 합의 사항을 대체합 니다.기타 모든 것을 대체합니다.
*** MSI Care는 노트북, 올인원 PC, 데스크톱 및 모니터에만 적용됩니다. 모든 서비스를 모든 국가에서 사용할 수는 없습니다. 지역과 제품에 따라 서비스 조건이 적용됩니다. 이 웹사이트에서 제공하는 정보는 정보 제공의 목적으로만 제공되며 MSI Care에 적용되는 조건을 나타내지는 않습니다. MSI는 사전 공지 없이 언제든 변경하고 수정할 수 있는 권한을 보유하고 있습니다. MSI 서비스에 대해 자세히 알아보려면 https://kr.msi.com/support.