노트북 오작동 또는 기능 불량을 해결하는 방법

Question

Accepted Answer

USB(범용 직렬 버스) 포트가 작동하지 않는 경우 문제 해결을 위해 다음 내용을 참조하십시오.

1. 먼저 USB 인터페이스 또는 케이블이 손상되었는지 확인합니다. USB 장치를 사용하지 못할 수 있습니다.

2. 이 USB 장치를 정상적으로 작동하는 컴퓨터에 삽입해 보십시오. 감지 또는 정상 작업이 실패하면 USB 장치가 문제일 수 있습니다.

3. 일부 USB 장치를 사용하기 전에 해당 USB 장치 소프트웨어 또는 드라이버를 먼저 설치해야 할 수 있습니다. 컴퓨터에 올바른 소프트웨어 또는 드라이버가 설치되었는지 확인합니다.

4. 이전에 USB 허브를 통해 USB 장치를 컴퓨터에 연결한 경우 USB 허브를 제거하고 장치를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다. 장치가 정상적으로 작동하는 경우 USB 허브가 문제일 수 있습니다.

1. "장치 관리자"에서 "범용 직렬 버스 컨트롤러 [1]"를 찾습니다. "USB 루트 허브 [2]"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. "장치 제거 [3]"를 마우스 왼쪽 단추로 클릭합니다.

2. 제거하려면 클릭하십시오. [4]

3. 1단계와 2단계를 반복합니다. 모든 USB 루트 허브를 제거합니다.

4. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 다시 시작되면 시스템이 자동으로 드라이버를 설치합니다.그래도 장치가 정상적으로 작동하지 않으면 다음 단계를 계속합니다.

1. "장치 관리자"에서 "범용 직렬 버스 컨트롤러"를 찾습니다. "Intel(R) USB 확장 가능한 호스트 컨트롤러"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. 제거하려면 클릭하십시오.

3. 전체 "Intel(R) USB 확장 가능 호스트 컨트롤러"를 제거하려면 1단계와 2단계를 반복합니다. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 다시 시작되면 시스템이 자동으로 드라이버를 설치합니다. 그래도 장치가 정상적으로 작동하지 않으면 다음 단계를 계속합니다.

Refer to "Windows 10 운영 체제를 업데이트하는 방법"을 참조하십시오". Windows를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 제외되었는지 확인합니다..

Refer to BIOS 업데이트 방법을 참조하십시오.. 노트북에 업데이트된 BIOS 버전이 있는지 확인합니다. 그렇다면 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하여 오작동이 제외되었는지 확인하십시오.

모든 문제 해결 단계가 완료되었지만 문제가 계속되면 "운영 체제를 복구하는 방법"을 참조하여. "시스템을 공장 기본 설정으로 되돌립니다" 문제가 제외되었는지 다시 확인하십시오.