외부 모니터에 HDMI/DP/Type C 케이블로 연결 시 비정상적인 디스플레이가 나타납니다.

Question

Accepted Answer

이 자료에서는 HDMI/DP/Type C 케이블을 사용하여 외부 모니터에 연결할 때 다음과 같은 비정상적인 디스플레이가 나타납니다. 깜박이는 화면, 흐릿한 화면, 검은색 화면 또는 새로 고침 빈도와 해상도가 기대 이하입니다.

외부 모니터의 이상은 그래픽 카드 드라이버의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 그래픽 카드 드라이버를 업데이트하거나 새로 설치해 보십시오.

Nvidia 그래픽 카드의 경우 다음을 참조하십시오.:

AMD 그래픽 카드의 경우 다음을 참조하십시오.:

Intel 그래픽 카드의 경우 다음을 참조하십시오.:

참고: MSI 웹 사이트에서 제공하는 모델에 해당하는 그래픽 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. 최신 버전은 MSI에서 호환성 및 안정성을 테스트하지 않았기 때문에 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다.

참고 How to update BIOS? and BIOS를 최신 버전으로 업데이트합니다. 디스플레이 이상이 제외되었는지 확인합니다.

조건이 허용되면 교차 테스트를 수행하고 다음 문제를 제외합니다.:

1. 외부 모니터에 문제가 있습니다.

다른 장치가 연결된 것과 동일한 방식으로 외부 모니터에 연결합니다. 동일한 디스플레이 이상이 있는지 확인합니다. 그렇다면 외부 모니터 자체일 수 있습니다.

2. 노트북 I/O 포트 문제

노트북에 두 개 이상의 화면 출력 인터페이스가 있는 경우 인터페이스와 케이블을 교체하고 동일한 외부 모니터에 출력하여 디스플레이 이상이 지속되는지 확인합니다. 그렇지 않으면 노트북 인터페이스 손상으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

3. 어댑터 및 케이블 문제

동일한 인터페이스를 공유하는 다른 케이블이 있는 경우 이 대체 케이블을 사용하여 동일한 인터페이스의 출력 화면에 연결하십시오. 이상이 지속되는지 점검하십시오. 그렇지 않은 경우 케이블 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

화면을 출력하는 데 어댑터를 사용하는 경우(예: HDMI에서 DVI로) 어댑터를 제거하거나 교체하여 문제가 제외되었는지 확인합니다.

위의 교차 테스트 확인 후 결함 있는 랩톱 I/O 인터페이스로 인해 화면 이상이 발생한 것으로 확인되면 수리를 위해 가장 가까운 MSI 서비스 위치로 장치를 보냅니다.

새로 고침 빈도와 해상도가 예상보다 낮은 경우 MSI 웹 사이트를 방문하여 모델의 출력 인터페이스 사양을 확인하십시오. 또한 현재 사용 중인 케이블이 사용 요건을 충족하는지 확인합니다.

GP76 Leopard가 여기서 예시로 사용된다.

1. 먼저 MSI 웹 사이트를 엽니다. MSI website "검색"○1을 클릭하고 모델 이름 "GP76 Leopard"○2를 검색합니다.

2. 검색할 모델을 찾고 "사양"을 클릭합니다.

3. 제품 사양 페이지에서 모델 출력의 인터페이스 사양을 봅니다. 해당 케이블이 지원되는지 확인합니다.

자세한 내용을 보려면 "기술 지원"○1, →"수동"○2를 클릭하십시오. 모델에 대한 자세한 설명을 보려면 모델에 대한 제품 설명서를 다운로드하십시오.