[모니터] 모니터를 견 후 화면이 나오지 않거나/전원이 들어오지 않는 경우 해결 방법

Question

Accepted Answer

모니터를 켠 후 전원이 연결되었으나 화면이 나오지 않거나 전원이 들어오지 않는 경우(전원 표시등이 켜지지 않음) 아래 단계를 참조해 문제를 해결하십시오.

1. Type-C 화면 출력 없음:

1-1. Type-C케이블이 화면 출력을 지원하는지 확인합니다.

1-2. 장치의 Type-C 포트가 화면 출력을 지원하는지 확인합니다 (예 : DP alt 또는 Thunderbolt）

1-3. 장치의 Type-C가 Thunderbolt 프로토콜을 지원하는 경우, 사용하는 Type-C 케이블도 Thunderbolt 인증을 통과했는지 확인하십시오.

1-4. 일반적으로 휴대폰이나 다른 모바일 장치의 Type-C는 화면 출력을 지원하지 않으므로 먼저 장치의 Type-C 사양을 확인하는 것이 좋습니다.

1-5. 어댑터, 확장 포트 등의 장치를 제거하고 C-to-C의 방식으로 직접 연결하여 화면이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

2. 컴퓨터가 최대 절전 모드, 수면 모드 또는 절전 모드인지 확인합니다.

3. 연결 케이블 확인 : 전원 코드와 신호 케이블(예 : HDMI, DP, VGA, DVI 등)이 올바르게 연결되었는지 확인합니다. 케이블이 올바르게 연결되지 않았거나 느슨한 경우 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다.

일부 케이블에는 자체적으로 빠짐 방지 설계가 있어 아래 그림의 빨간색 부분과 같이 케이블을 연결할 때 버튼을 눌러야만 완전하게 삽입될 수 있습니다.

4. 입력 소스 확인 : 모니터 OSD 메뉴에서 입력 소스(Input Source)를 정확한 입력 소스로 선택하십시오.

5. 다른 케이블로 교체해 테스트하십시오. 다른 케이블이 정상적으로 화면을 표시하는 경우 원래의 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 추가 케이블이 없는 경우 이 단계를 건너뛰십시오.

6. 화면 설정을 공장 기본값으로 복원합니다.

모니터에 OSD 메뉴가 정상적으로 표시되지 않는 경우 이 단계를 건너뛰십시오.

모니터 OSD 메뉴 –> “Setting(설정)” –> ”Reset(재설정)” –> ”YES(예)”를 선택합니다.

주의 : OSD 메뉴 화면은 모델에 따라 다릅니다.

7. 모니터를 다른 장치에 연결 : 다른 장치에서 화면이 정상적으로 표시되는 경우 원래 장치의 문제이거나 설정 오류일 수 있으므로 해당 장치의 제조업체에 연락하는 것이 좋습니다. 테스트할 수 있는 추가 장치가 없는 경우 이 단계를 건너뛰십시오.

8. 전원 콘센트 교체 : 특정 전원 콘센트에 문제가 있는 경우가 있으니 모니터를 다른 콘센트에 연결하여 문제가 개선되는지 확인합니다.

위의 문제 해결 방법으로도 문제를 해결할 수 없는 경우 MSI의 A/S 센터로 문의하십시오.

1. 모니터 전원 버튼이 켜져 있는지 확인합니다.

2. 전원 연결 확인 : 모니터의 전원 코드가 콘센트에 올바르게 연결되어 있고 콘센트에 전원이 공급되는지 확인합니다. 작동이 검증된 다른 전원 코드로 테스트하여 전원 코드 자체의 문제를 해결하십시오.

3. 정품 전원 코드 및 변압기 사용 : MSI가 제품과 함께 제공하지 않은 모니터 전원 코드 및 변압기를 사용하면 예기치 못한 문제가 발생할 수 있으며, 손상되거나 분실한 경우 MSI의 A/S센터로 문의하십시오.

위의 문제 해결 방법으로도 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 MSI의 A/S 센터로 문의하십시오.