원격 서비스

원격 서비스란 무엇입니까?

당사의 전문 상담원이 전화, 이메일 또는 원격 소프트웨어를 통해 귀하의 노트북 문제를 해결해 드립니다.

원격 서비스의 장점

  • 편리하고 빠르며 서비스 센터 방문에 드는 시간과 비용을 절약해 드립니다.
  • 전문적이고 안전한 실시간 서비스로 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

원격 서비스 제공 가능

  • Windows 설정
  • 사전 설치된 소프트웨어 설정 및 설명
  • 드라이버 업데이트

원격 서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

아래 항목을 준비하시기 바랍니다.

콜센터로 연락하시기 바랍니다.

  • 1.전화번호 : (+82) 2-1644-4038
  • 2.업무시간 : AM 9:30 – PM 5:00

상담원의 안내를 받으시기 바랍니다.

  • 저희 상담원이 전화로 도움을 드릴 것입니다. 추가 지원이 필요한 경우 원격 세션을 예약해 드리겠습니다.
MSI 개인 정보 보호 정책
    1. MSI는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 제품 보증, 유지 관리 및 기타 서비스를 제공할 때 관련 개인 정보를 수집, 처리 및 저장합니다.
    2. 귀하의 서비스 만족도를 높이기 위해 귀하의 모든 개인 정보에는 MSI 개인 정보 보호 정책이 적용됩니다. 이용약관에 대한 자세한 내용을 확인하시려면 다음 사이트를 참조해 주시기 바랍니다. https://account.msi.com/terms/privacy_policy

close

Q&A
Ｑ：데이터가 삭제되나요?
Ａ：원격 세션 중에는 시스템 설정 변경, 드라이버 설치, 관련 드라이버 및 유틸리티 제거만 수행되므로 데이터 손실은 발생하지 않습니다. 문제 해결 단계에서 특정 소프트웨어를 제거해야 하는 경우 진행하기 전에 귀하의 동의를 구할 것이며 귀하의 개인 정보는 당사 서버로 전송되지 않습니다.
Ｑ：원격 세션 전 준비할 것이 있나요?
Ａ：원격 세션이 시작되기 전에 현재 진행 중인 작업을 저장하고 닫아야 합니다. 실수로 작업을 닫거나 중요한 데이터가 손실될 수 있기 때문입니다.
Ｑ：원격 세션 중에 컴퓨터 앞에 있어야 하나요?
Ａ：예, 원격 세션 중에는 세션이 끝날 때까지 컴퓨터 앞에 있어야 합니다. 프로세스 중에 컴퓨터가 여러 번 다시 시작되므로 윈도우가 부팅되면 원격 연결을 다시 수락해야 합니다. 개인적인 사유로 자리를 비워야 하는 경우 가능한 시간에 원격 세션을 계속 합니다.
Ｑ：컴퓨터 바이러스 문제가 있나요?
Ａ：모든 드라이버, 유틸리티 및 소프트웨어는 공식 페이지와 잘 알려진 웹사이트에서 다운로드 하므로 컴퓨터 바이러스는 없습니다.
Ｑ：다른 사람이 권한 없이 내 컴퓨터에 원격으로 연결할 수 있나요?
Ａ：모든 원격 연결에는 세션이 시작되기 전에 연결 코드와 귀하의 승인이 필요합니다.
Ｑ：원격 세션 전에 Windows 운영 체제를 업데이트해야 하나요?
Ａ：예, 최신 Windows 빌드 버전 및 업데이트에는 알려진 문제에 대한 많은 버그 수정이 포함되어 있으므로 시작하기 전에 추가 업데이트가 없을 때까지 Windows를 최신 빌드 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 뿐만 아니라, 모든 최신 드라이버 및 유틸리티는 최신 Windows 빌드 버전을 기반으로 하므로 호환성 문제를 방지하려면 Windows를 완전히 업데이트하시기 바랍니다.

close